КОНТРОЛЬ ОПЕРАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

В осуществлении любой деятельности, особенно в ведении финансово-хозяйственной, необходим тщательный контроль! Гостиничный бизнес уникален тем, что сочетает в себе большое количество разнонаправленных видов деятельности, можно сказать отдельных профессий, вот некоторые из них:
    • содержание помещений, уборка;
    • общественное питание;
    • организация занятий и конференций;
    • индустрия красоты и здоровья;
    • организация отдыха, развлечений и связанные с этим услуги;
    • розничная торговля;
    • реклама, маркетинг, продажи;
    • кадровое дело;
    • информационные технологии;
    • учёт, финансы, отчетность и аналитика;
    • хранение и складирование;
    • ландшафтный дизайн;
    • эксплуатация, ремонт и строительство;
    • грузоперевозки и логистика;
    • эксплуатация гусеничной и колесной техники;
    • безопасность.

    Чтобы одинаково успешно вести все представленные выше виды деятельности, необходимы соответствующие компетенции и эффективные инструменты для осуществления контроля.

    Зачастую, именно на сбор информации уходит огромное количество времени, поэтому многие инструменты мы автоматизируем или отдаём на аутсорсинг специализированным компаниям, профессионализм и преимущества предложения на рынке проверены нами на практике.

    ЧТО, В ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ КОНТРОЛИРУЕТ УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ АУРУМ?
    Контроль качества предоставляемых услуг и соблюдения Стандартов:
    • Тайный гость;
    • Тайные звонки;
    • Централизованная обработка отзывов гостей;
    • Плановые проверки экспертов гостиничных технологий;
    • Аттестация отеля.
    Соблюдение бренд-бука В случае использования Товарного
    Знака AUROOM Group
    Перечень предоставляемых услуг
    • Актуальность перечня услуг;
    • Соответствие заявленных цен и опубликованных;
    • Введение новых услуг, востребованных на рынке;
    • Отказ от оказания не рентабельных услуг.
    Качество ведения учета,
    бухгалтерского и управленческого
    Полнота и правильность отражения
    Движения денежных средств
    и CAPEX
    • Соответствие расходов утвержденному бюджету;
    • Анализ ценового предложения;
    • Анализ ассортиментного перечня.
    Исполнение бюджета доходов
    и расходов
    Целевое использование средств
    Соблюдение тарифной политики и
    политики предоставления скидок
    Кадровое делопроизводство Контроль экспертов сети
    Качества работы с персоналом
    и уровня текучести кадров